Kementerian PAN-RB Gelar Simposium Inovasi Pelayanan Publik

Liputan6.com, Jakarta - Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) bekerjasama dengan Lembaga Mitra Pembangunan yang dikoordinasikan oleh USAID akan menyelenggarakan Simposium Inovasi Pelayanan Publik.

Deputi Pelayan Publik Kementerian PAN-RB, Mirawati Sudjono mengatakan, kegiatan ini dilatar belakangi oleh kenyataan bahwa saat ini pemerintah telah mendorong upaya percepatan peningkatan kualitas pelayanan publik melalui program one agency, one innovation.

"Artinya, setiap kementerian, lembaga dan pemerintah daerah didorong untuk menciptakan suatu inovasi pelayanan publik minimal satu setiap tahun," ujarnya di saat konferensi pers di Kantor Kementerian PAN-RB, Jakarta, Jumat (13/6/2014).

Dia menjelaskan, dengan konsep ini, maka dalam satu tahun tercipta kurang lebih 600 inovasi pelayanan publik. Dan untuk mengimplementasikan hal tersebut, pada tahun ini pemerintah telah melakukan kompetisi inovasi pelayanan publik yang diikuti oleh 515 inovasi dan telah terpilih 9 inovasi terbaik.

"Penyerahan penghargaannya telah dilakukan oleh Menteri PAN-RB pada acara penutupan Musrenbangnas yang berlangsung April lalu," katanya.

Mirawati mengungkapkan, dalam simporsium ini nantinya akan membicarakan mulai dari arah umum kebijakan perubahan dalam reformasi birokrasi, pelayanan publik dan praktik-praktik baik yang dilakukan oleh kementerian, lembaga dan pemerintah daerah.

"Praktik-praktik baik yang merupakan inovasi pelayanan publik saat ini banyak yang kurang terekpose kepada masyarakat. Sehingga simporsium ini menjadi forum knowladge sharing dan pembelajaran dalam upaya percepatan peningkatan kualitas pelayanan publik," tandasnya.

Dalam simporsium yang digelar pada 16-17 Juni 2014 di Hotel Grand Sahid Jaya ini, akan disajikan pameran yang menampilkan visualisasi inovasi pelayanan publik. (Dny/Gdn)